TelliApp Töökoda — telefonide, arvutite ja sülearvutite remonditöökodadele
Kõik tellimused ühes rakenduses — vastuvõtust väljastamiseni
Vastuvõtuakt kliendi allkirjaga, remondi olek QR-koodiga ilma helistamata, hinna kooskõlastamine ühe nupuga, ladu ja saatmine postiga. Vastuvõtt töötab ka ilma internetita, andmed on teie töökoja serveris.
Juba kasutusel ühes Eesti töökojas
Klient on kursis
Klient ei pea helistama ja küsima «Noh, kuidas läheb?»
Kõike, mis kliendile remondi kohta oluline, näeb ta ise — lingi või akti QR-koodi kaudu.
Remondi olek QR-koodiga
Klient skannib vastuvõtuakti QR-koodi või sisestab aktil oleva koodi — ja näeb, mis etapis remont on, alates «Vastu võetud» kuni «Valmis» ja «Üle antud», ning millal valmimist oodata. Ilma töökotta helistamata.
Kooskõlastus ühe nupuga
Klient saab tööde nimekirja koos hindadega Telegrami või e-postiga ja kinnitab remondi ühe nupuga. Kui ta pole nõus, saab ta keelduda ja põhjust selgitada.
Saatmine postiga
Omniva, Smartposti, DPD või Unisend: klient saab jälgimisnumbri, jälgimislingi ja saatmisakti ning märgib kättesaamise ise olekulehel.
Dokumendid kliendi keeles
Aktid ja arved — eesti, vene või inglise keeles. Läti ja leedu keel — soovi korral.
Kirjavahetus Telegramis ja e-postis on ühes tellimuse voos: näha on kõik, mida klient kirjutas ja mida talle saadeti. Automaatsed olekuteated jõuavad kliendini töökoja Telegrami boti kaudu; e-postiga lähevad dokumendid siis, kui te need saadate.
Tellimuse teekond
Vastuvõtust garantiini — kõik ühes tellimuses
Iga samm jätab jälje: dokument, allkiri, summa. Hiljem ei pea midagi meenutama ega paberite seast otsima.
-
Vastuvõtt
Klient allkirjastab vastuvõtuakti ekraanil. Ühte tellimusse saab lisada korraga mitu teenust — valmis tüüptööde nimekirja laadime üles kasutuselevõtul. Seade saab riiuli automaatselt, sildil on tellimuse number ja QR-kood.
-
Diagnostika ja hind
Meister kirjutab üles, mida leidis, ja ütleb hinna. Klient kinnitab selle ise — e-kirja lingi kaudu või nupuga Telegramis, pärast telefonikõnet saab kinnituse märkida käsitsi. Vaidlust «nii me kokku ei leppinud» ei teki.
-
Remont
Varuosad kantakse laost maha otse tellimuses, jäägid uuenevad ise. Uusi varuosi saab arvele võtta nii ükshaaval kui ka terve pakendina.
-
Väljastamine või saatmine
Klient tuleb seadmele järele ja allkirjastab üleandmisakti ekraanil — või saab seadme postiga: koos jälgimisnumbriga, ning märgib kättesaamise ise olekulehel. Akti ja arve PDF-i saab kliendile saata e-postiga ja Telegrami.
-
Garantii
Klient tuli garantiiga tagasi? Garantiipöördumine avatakse vanast tellimusest. Garantiikulud lähevad eraldi arvestusse — näed, mida garantii maksma läheb.
Võimalused
Kõik, mida töökojal vaja. Mitte midagi üleliigset.
Tehtud tööks leti taga ja töölaua ääres, mitte aruanneteks aruannete pärast.
-
Ladu ja arvelevõtt pakenditena
Varuosad ja kaubad liikide kaupa, jäägid on kohe näha ja kui midagi hakkab otsa saama, annab rakendus märku. Tuli 10-tükine karp — vormistate selle ühe reaga ja laos on kohe 10.
-
Hinnakiri Excelist
Tööde ja hindade nimekirja laadite üles Excelist või CSV-failist — käsitsi sisestada pole vaja. Kehtiva hinnakirja saab igal ajal failina alla laadida.
-
Riiulid ja QR-koodiga sildid
Seade saab riiuli automaatselt, sildil on tellimuse number, riiul ja QR-kood. Riiulil ei lähe midagi kaduma.
-
Aktid kindlustusele
Ülevaatus, fotod, järeldus «remont on võimalik» või «remont ei ole võimalik» — ja akt läheb kindlustusseltsile. Remont akti alusel käib paari vajutusega.
-
Finantsid ja võlad
Näete, kui palju teenisite, milline on kasum ja kes klientidest on veel võlgu. Kulud ja kuu tulemuse näeb omanik. Fail raamatupidajale — ühe nupuga. Kaupade müügi kassa koos tšekkidega lülitatakse sisse seadistamisel.
-
Töötajate vestlus
Töökoja ühine vestlus otse rakenduses: sõnumid, fotod, häälsõnumid ja failid. Tööasjad ei kao isiklikesse sõnumirakendustesse.
-
Meistrid ja õigused
Igaühel oma roll. Meister ei näe töökoja käivet ega finantse.
-
Töötab ilma internetita
Ühendus kadus — tellimuse vastuvõtt, fotod ja kliendi allkiri vastuvõtuaktil töötavad edasi, ladu enamasti samuti. Kui internet tagasi tuleb, saadetakse kõik ise serverisse. Arved, maksed, remondi kooskõlastamine, remondi lõpetamine, kassa ja dokumentide saatmine töötavad ainult ühendusega.
-
Telefon, tahvel, arvuti
Töötab brauseris telefonis, tahvlis ja arvutis — Androidil ja iPhone’il. Android ja arvuti: brauseri menüü → «Paigalda rakendus». iPhone: Safari → «Jaga» → «Lisa avakuvale».
Kellele
Neile, kes parandavad: telefonid, arvutid, sülearvutid
Ühest telefoniga meistrist kuni meeskonnani rollide ja ühise vestlusega.
-
Telefonide ja nutikellade remont
Vastuvõtt fotode ja allkirjaga, varuosad mudeli järgi, riiul ja QR-koodiga silt. Töö leti taga sujub — ilma paberihunnikuta.
-
Arvutid, sülearvutid, mängukonsoolid
Pikk diagnostika, hinna kooskõlastamine, osad tellimise peale. Tellimus ei kao, isegi kui seisab nädala.
-
Koostöö kindlustusseltsidega
Ülevaatus, fotod, akt ja saatmine kindlustusseltsile — kõik ühes tellimuses.
-
Ühest meistrist meeskonnani
Üks meister — kõik telefonis. Meeskond — rollid, õigused ja vestlus. Kasvate — lihtsalt lisate inimesi.
Teie andmed
Andmed jäävad teie omaks
Kus need asuvad ja kes neid näeb — ilma peenes kirjas märkusteta.
-
Töökoja oma server
Tellimuste andmed asuvad teie töökoja serveris, mitte kõigi ühises andmebaasis. Dokumendid — aktid ja arved — asuvad töökoja Google Drive’is; Drive ühendatakse seadistamisel. Aitame serveri valida ja seadistada.
-
Igal ööl — koopia väljaspool serverit
Koopia krüpteeritakse ja salvestatakse teie Google Drive’i. Kord nädalas kontrollitakse automaatselt, et koopiast saab andmed taastada. Kui koopiaga on midagi valesti, saame sellest kohe teada ja tegeleme sellega.
-
Sisselogimine PIN-koodi või Face ID-ga
Igal töötajal on oma PIN-kood, telefonis saab siseneda ka Face ID või sõrmejäljega — kiirelt ja mugavalt.
-
Avamiskood on kaitstud
Kliendi telefoni avamiskoodi hoitakse krüpteerituna ja see kustutatakse automaatselt pärast seadme väljastamist.
-
Rollid ja õigused
Juurdepääs sõltub rollist: meister ei näe käivet ega finantse, kulusid, töötajaid ja toimingute logi näeb ainult omanik.
Kuidas liituda
Kolm sammu — ja töötate
Ilma pika juurutamiseta. Näitame, seadistame, toome andmed üle — ja olete käigus.
-
Demo
Näitame rakendust teie näidete peal — veebis, teile sobival ajal.
-
Paigaldus ja seadistamine
Paigaldame rakenduse teie töökoja serverisse, seadistame olekud, dokumendid ja rollid ning laadime üles valmis tüüptööde nimekirja. Toome kliendid ja tellimused üle senisest programmist või tabelitest.
-
Töö ja tugi
Teie töötate, meie oleme otse rakenduses kättesaadavad: «Kirjuta toele» ja «Teata probleemist», kui midagi läks valesti. Rakenduse uuendused paigaldab omanik ühe vajutusega.
Hind küsimisel
Sõltub töökoja suurusest ja ülekantavate andmete mahust. Ütleme pärast demot.
Küsimused
Korduma kippuvad küsimused
Kui oma küsimust ei leidnud — küsige demo ajal.
Kas internetti on vaja?
Vastuvõtuks — ei: tellimus, fotod ja kliendi allkiri vastuvõtuaktil salvestatakse telefoni ning saadetakse ise serverisse, kui internet tagasi tuleb. Akti ametliku PDF-i teeb server, ühenduseta näidatakse akti mustandina. Ladu töötab enamasti ka ilma ühenduseta. Ainult internetiga: esmakordne sisselogimine, arved ja maksed, remondi kooskõlastamine, remondi lõpetamine, kassa ja dokumentide saatmine kliendile. Üleandmisakti saab ühenduseta allkirjastada ainult siis, kui remont on lõpetatud ning lõpparve on esitatud ja tasutud.
Kas klient näeb remondi olekut?
Jah. Vastuvõtuakti koodi või QR-koodi abil vaatab klient ise, mis etapis remont on — ilma töökotta helistamata.
Kas seadme saab kliendile postiga saata?
Jah. Omniva, Smartposti, DPD või Unisend: klient saab jälgimisnumbri ja jälgimislingi ning märgib kättesaamise ise olekulehel.
Mis keeles on dokumendid?
Eesti, vene ja inglise keeles. Läti ja leedu keel — soovi korral.
Kus andmeid hoitakse?
Tellimuste andmed on teie töökoja serveris, mitte ühises andmebaasis. Dokumendid (aktid, arved) — töökoja Google Drive’is: Drive ühendatakse seadistamisel, ilma selleta ei saa akte ja arveid vormistada.
Mis juhtub, kui server läheb rikki?
Igal ööl tehakse krüpteeritud koopia väljaspool serverit ja kord nädalas kontrollitakse automaatselt, et sellest saab andmed taastada. Kui koopiaga on midagi valesti, saame sellest kohe teada ja tegeleme sellega.
Kes veel meie andmeid näeb?
Serverile on ligipääs ainult teil ja meil — paigalduseks, uuendusteks ja toeks.
Kas vanad andmed saab üle tuua?
Jah. Kliendid, tellimused ja lao toome üle vanast programmist või tabelitest — see on liitumise osa.
Kui palju maksab?
Hind küsimisel — sõltub töökoja suurusest. Küsige demo, pärast vestlust ütleme hinna.
Kas midagi tuleb paigaldada?
Poest — ei: rakendus avaneb brauseris ja paigaldatakse avakuvale otse saidilt. Android ja arvuti (Chrome, Edge): brauseri menüü → «Paigalda rakendus». iPhone: Safari → «Jaga» → «Lisa avakuvale». Vaja on ainult töökoja serverit — aitame serveri valida ja seadistada. Mis on PWA →
Demo
Küsi demo
Kirjutage paar sõna oma töökojast — lepime aja kokku ja näitame rakendust teie näidete peal.